Atención
Todas tus conversaciones en una sola bandeja.
WhatsApp, chat web y correo juntos, con quién atiende cada uno, qué está pendiente y la IA lista para sugerir o responder.
Bandeja
Una bandeja, todos los canales
Cada conversación con su canal, su contacto y su historial. Ves lo que está pendiente de respuesta, a quién está asignado y quién lo ha leído. La respuesta sugerida por el agente se envía en un clic y puedes preguntar a la IA sobre cualquier conversación.
- Pendientes, asignadas y leídas por persona
- Respuesta sugerida en un clic
- Asignar una conversación crea la tarea
Canales
Cada canal con su agente y su nivel de autonomía
En Canales ves de un vistazo cada buzón, cada número de WhatsApp y cada chat web, qué agente lo atiende y en qué modo: apagada, sugiere o responde sola. Las reglas de enrutado deciden quién recibe cada conversación nueva por palabra clave, tema o remitente.
- Apagada, Sugiere o Responde sola
- Enrutado por tema, palabra o remitente
- Qué hace la IA en cada canal, a la vista
Equipo
La IA y las personas, sin pisarse
Cuando alguien de tu equipo responde, la IA se aparta 24 horas en esa conversación y solo sugiere. Si el cliente pide hablar con una persona o el tema lo requiere, el agente escala con el contexto completo.
- La IA se aparta 24 h al responder una persona
- Escalado con el contexto completo
- Aviso de IA en cada canal
Con la IA dentro
Lo que hace la IA aquí
- Sugiere la respuesta con tu conocimiento y tu catálogo.
- Responde sola en los canales que tú elijas.
- Detecta la intención de compra y abre la oportunidad.
- Resume la conversación cuando la coge otra persona.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto WhatsApp?
Desde Canales, escaneando un código QR con el teléfono de la empresa, igual que en WhatsApp Web. En unos segundos las conversaciones llegan a la bandeja.
¿Cómo pongo el chat en mi web?
Copias un fragmento de código en tu página. El chat pide nombre y correo al visitante y muestra siempre el aviso de IA.
¿Y Instagram o Messenger?
Están en camino. Hoy la bandeja reúne WhatsApp, chat web y correo.
Más de la plataforma
- Agentes IAAgentes que atienden, venden y reservan con tus reglas, y aprenden solo con tu aprobación.
- CorreoEl correo de tu equipo con tu dominio, buzones compartidos y la IA redactando contigo.
- CRM y campañasContactos, embudos y campañas con el historial de cada conversación y cada compra.
- AgendaLa agenda de cada persona, con citas que los agentes reservan en huecos reales.
- RRHHFichaje legal, ausencias, nóminas con firma, turnos y gastos, en la misma plataforma.
- EmpleoTu portal de empleo con tu dominio, del anuncio a la contratación.
- SeguridadPermisos por persona, verificación en dos pasos, registro de actividad y IA con garantías.
Pruébalo con tu equipo
14 días gratis, sin tarjeta. Te activamos la cuenta en un día laborable.